politique de confidentialité

# Politique d'expédition et de confidentialité de Healthletic LTD

Politique d'expédition

**Délai de livraison**

Chez Healthletic LTD, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne le plus rapidement possible. Nous proposons une livraison dans le monde entier, avec un délai de livraison estimé de 5 à 10 jours ouvrés à compter de la date d'expédition. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et de facteurs externes indépendants de notre volonté, tels que les retards de traitement douanier.

**Douanes et droits**

Les clients sont responsables des frais de douane, droits, taxes et autres frais éventuellement encourus à l'arrivée dans le pays de destination. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix d'achat et sont à la charge du destinataire. Healthletic LTD n'est pas responsable des frais supplémentaires ni des procédures douanières.

**Politique de retour**

Pour la sécurité et le bien-être de nos clients, nous ne pouvons accepter les retours si le produit a été ouvert ou utilisé. Cette politique garantit l'intégrité et la qualité de nos produits de santé et de bien-être.

**Politique de remboursement**

**Avant expédition** : Nous offrons un remboursement intégral pour les commandes non encore expédiées. Si vous souhaitez annuler votre commande avant son expédition, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais.

**Après expédition** : Si votre commande a déjà été expédiée, vous pouvez nous retourner le colis non ouvert. Dès réception du colis et confirmation qu'il est intact et dans son état d'origine, nous procéderons au remboursement. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique d'expédition, veuillez contacter notre équipe de service client à hello@healthletic.io.

## Politique de confidentialité

**Introduction**

Chez Healthletic LTD , nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir que vos informations personnelles soient traitées de manière sûre et responsable. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web et effectuez des achats chez nous.

**Informations que nous collectons**

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous passez une commande, créez un compte, vous abonnez à notre newsletter ou nous contactez. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison, vos informations de paiement et tout autre détail nécessaire au traitement de votre commande.

**Comment nous utilisons vos informations**

Nous utilisons les informations collectées auprès de vous aux fins suivantes :

- Pour traiter et exécuter vos commandes, y compris l'envoi d'e-mails de confirmation et de notifications d'expédition.

- Pour communiquer avec vous au sujet de vos commandes et fournir un support client.

- Pour améliorer notre site Web, nos produits et nos services.

- Pour vous envoyer du matériel promotionnel et des mises à jour, si vous avez choisi de les recevoir.

**Sécurité des données**

Santéletic LTD met en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous utilisons des systèmes de traitement des paiements sécurisés et chiffrons les données sensibles lors de leur transmission.

**Divulgation à des tiers**

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire pour fournir des services (par exemple, les compagnies maritimes) ou lorsque la loi l'exige.

**Cookies**

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et recueillir des informations sur le trafic et les interactions avec le site. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter le fonctionnement de notre site web.

**Vos droits**

Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger ou de les supprimer à tout moment. Pour toute mise à jour ou toute question concernant votre confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse hello@healthletic.io.

**Modifications de cette politique**

Santéletic LTD se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité si nécessaire. Toute modification sera publiée sur cette page et nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

**Assistance clientèle**

Chez Healthletic LTD , nous accordons une grande importance à nos clients et nous engageons à leur offrir un service client de qualité. Pour toute question, préoccupation ou besoin d'aide concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client. Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse hello@healthletic.io ; nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Si vous avez des questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez contacter notre équipe du service client à l'adresse hello@healthletic.io.

Merci d'avoir choisi Healthletic LTD pour vos besoins de santé et de bien-être !